پرسش های متداول
1- آیا شیرآلات شما دارای گواهینامه استاندارد (مانند استاندارد ملی ایران) هستند؟
بله، تمامی محصولات ما دارای استاندارد ملی ایران و کارت گارانتی معتبر هستند.
2-جنس اصلی بدنه شیرآلات شما چیست و آیا ضد زنگ است؟
بدنه شیرآلات ما از آلیاژ برنج با درصد مس بالا ساخته شده است و پوشش آبکاری کروم آن مقاومت بالایی در برابر خوردگی دارد.
3ـ کارتریج (مغزی) شیرها از چه جنسی است و طول عمر آن چقدر است؟
کارتریجها از نوع سرامیکی مرغوب با کیفیت بالا هستند که تضمینکننده عدم چکه کردن و روان بودن اهرم برای حداقل ۵ سال استفاده مداوم است.
4- آیا میتوانم این شیرآلات را روی روشویی/سینک قدیمی نصب کنم؟
بله، اگر سوراخهای نصب استاندارد باشند، مشکلی نخواهد بود.
5- مدت زمان گارانتی محصولات شما چقدر است؟
تمام محصولات ما شامل ۵ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش هستند.
6- زمان پردازش سفارش چقدر است؟
سفارشات ثبت شده معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
7- کالا چطور ارسال میشوند؟
کالا با باربری یا تیپاکس به انتخاب خود مشتری ارسال میشود البته مشتری ها میتوانند کالا را حضوری از کارخانه نیز تحویل بگیرند.
8- هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه بر اساس وزن، ابعاد و مقصد نهایی محاسبه میشود و مشتری هنگام تحویل کالا پرداخت میکند.
9- چگونه میتوانم وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میشود تا بتوانید از طریق وبسایت شرکت پستی پیگیری کنید.
10- آیا بستهبندی محکم است؟
بله، شیرآلات به دلیل حساسیت به ضربه، در جعبههای کارتنی چند لایه با فوم محافظ استاندارد بستهبندی میشوند